FAQ

Ce este colonia, parfumul sau apa de toaleta?

Parfumul are în compoziţe între 15 – 30% uleiuri esentiale. Apa de Parfum (Eau de Parfum) are in compoziţie între 8 – 15% uleiuri esenţiale, iar Apa de Toaleta (Eau de Toilette) are in compoziţie între 4 – 8% uleiuri esentiale. Apa de Colonie (Eau de Cologne) conţine între 3 – 5% uleiuri esenţiale în compoziţie diluate şi în general are 70% alcool.

Produse și comenzi Cum pot căuta un anumit produs? 

Dacă doriți să căutați un anumit produs, utilizați modulul de căutare, situat în partea de sus al site-ului. Completați informațiile pe care le căutați și dacă acestea pot fi găsite pe site, va fi afișată o listă cu rezultatele potrivite. 

Poate o companie să plaseze o comandă pe site-ul dvs. web? 

Da, Marhaba.ro acceptă și comenzi de la companii. Pentru a primi o factură care conține informațiile dvs. corecte despre companie, vă rugăm să completați toate câmpurile necesare la înregistrare sau în timpul plasării comenzii. 

Ce ar trebui să fac dacă vreau ca comanda mea să fie expediată pe o altă adresă decât cea specificată în contul de utilizator? 

După adăugarea și confirmarea produselor din coșul dvs., sistemul vă oferă opțiunea de a specifica o altă adresă pentru expedierea comenzii dvs. Administrarea contului meu de utilizator 

Nu mai pot să-mi amintesc parola contului meu. Ce ar trebuii să fac? 

Dacă nu vă amintiți parola pentru contul dvs., utilizați opțiunea Recuperați parola uitată, disponibilă în pagina de conectare. 

Cum pot schimba informațiile din contul de utilizator? 

Pentru a schimba informațiile din contul de utilizator, vă rugăm să vă autentificați și să accesați opțiunea Actualizare cont, localizată în secțiunea Contul meu. 

Trebuie să am un cont de utilizator pentru a putea cumpăra? 

Dacă doriți să plasați o comandă pe acest site web, atunci trebuie să creați un cont de utilizator. Contul poate fi creat și după ce ați adăugat produsele dorite în Coș. 

Îmi pot schimba comanda după plasarea acesteia? 

Dacă doriți să schimbați comanda, vă rugăm să ne contactați folosind formularul de contact disponibil pe site. Vă rugăm să specificați și codul de comandă, care poate fi găsit în secțiunea Urmărirea comenzii. 

Pot vedea un istoric al comenzilor mele? 

Puteți vizualiza istoricul comenzilor dvs. pe acest site web, accesând secțiunea Comandă de urmărire. 

Aș dori să cumpăr un produs care nu este în stoc. Ce pot sa fac? 

Pentru mai multe informații cu privire la disponibilitatea produsului, vă rugăm să ne contactați utilizând formularul Contactați-ne, aflat în subsolul site-ului web. 

Aș dori să primesc informații suplimentare care nu pot fi găsite pe site. Ce ar trebuii să fac?

În acest caz, vă rugăm să ne contactați utilizând formularul de mai jos: