Denumirea cea mai potrivită este:

Politica privind modulele cookie și tehnologiile similare

În meniul din footer puteți păstra denumirea mai scurtă „Politica de cookie-uri”, iar adresa paginii poate rămâne neschimbată. Titlul complet este însă mai corect deoarece Google Analytics, Meta Pixel și TikTok Pixel folosesc nu doar cookie-uri, ci și pixeli, etichete, identificatori și alte tehnologii similare.

Textul actual ar trebui înlocuit. În prezent, pagina menționează doar Google Analytics și afirmă că informațiile colectate sunt anonime. Această formulare este prea categorică: serviciile de analiză și publicitate pot prelucra identificatori online, informații despre dispozitiv și browser, activitatea pe site și adresa IP în momentul comunicării cu serverele furnizorului. (Marhaba.ro)

Mai jos este varianta recomandată.

POLITICA PRIVIND MODULELE COOKIE ȘI TEHNOLOGIILE SIMILARE

Ultima actualizare: 15 iulie 2026

1. Cine suntem?

Site-ul www.marhaba.ro este administrat de:

S.C. MARHABA CREATION S.R.L.
CIF: 45385195
Punct de lucru și adresă de contact: Strada Serg. Nuțu Ion nr. 8–10, Sector 5, București, 050762, România
Telefon: 0729 454 945
E-mail: [email protected]

În cuprinsul acestei politici, societatea este denumită „MARHABA”, „noi” sau „operatorul”.

Prezenta politică explică modul în care utilizăm modulele cookie și tehnologiile similare atunci când vizitați sau utilizați site-ul www.marhaba.ro.

Politica trebuie citită împreună cu Politica de confidențialitate, care descrie mai detaliat modul în care prelucrăm datele cu caracter personal.

2. Ce sunt modulele cookie?

Modulele cookie sunt fișiere de mici dimensiuni, alcătuite de regulă din litere și cifre, care sunt stocate pe dispozitivul utilizatorului atunci când acesta accesează un website.

Cookie-urile permit site-ului să recunoască dispozitivul, să păstreze anumite preferințe, să mențină produsele în coș, să asigure funcționarea procesului de comandă și, dacă utilizatorul își exprimă consimțământul, să analizeze utilizarea site-ului sau eficiența campaniilor publicitare.

Cookie-urile nu sunt programe informatice și nu pot executa aplicații, citi toate fișierele de pe dispozitiv sau instala programe pe acesta.

3. Ce sunt tehnologiile similare?

Pe lângă cookie-uri, site-ul poate utiliza tehnologii similare, precum:

  • pixeli de urmărire;

  • etichete sau tag-uri;

  • identificatori online;

  • stocare locală în browser;

  • scripturi de analiză;

  • tehnologii pentru măsurarea conversiilor;

  • tehnologii pentru memorarea consimțământului.

În prezenta politică, termenul „cookie-uri” poate fi utilizat și cu referire la aceste tehnologii similare, cu excepția situației în care contextul indică altfel.

4. Cookie-uri proprii și cookie-uri ale terților

În funcție de entitatea care le setează, cookie-urile pot fi:

Cookie-uri proprii – first-party
Sunt setate direct de domeniul www.marhaba.ro și sunt utilizate, de exemplu, pentru funcționarea coșului, procesului de comandă, autentificării sau memorării opțiunilor privind cookie-urile.

Cookie-uri ale terților – third-party
Sunt setate sau accesate de furnizori externi ale căror servicii sunt integrate în site, precum Google, Meta sau TikTok.

Furnizorii terți pot utiliza informațiile primite conform propriilor politici de confidențialitate și condiții contractuale.

5. Cookie-uri de sesiune și cookie-uri persistente

În funcție de durata lor, cookie-urile pot fi:

Cookie-uri de sesiune
Sunt păstrate temporar și sunt șterse, de regulă, după închiderea browserului.

Cookie-uri persistente
Rămân stocate pe dispozitiv pentru perioada stabilită pentru fiecare cookie sau până când sunt șterse manual de utilizator.

Durata exactă a fiecărui cookie trebuie indicată în lista disponibilă în Centrul de preferințe pentru confidențialitate.

6. Categoriile de cookie-uri utilizate

6.1. Cookie-uri strict necesare

Aceste cookie-uri sunt necesare pentru funcționarea site-ului și nu pot fi dezactivate prin Centrul de preferințe.

Ele pot fi utilizate pentru:

  • păstrarea produselor în coș;

  • funcționarea paginii de finalizare a comenzii;

  • memorarea sesiunii utilizatorului;

  • autentificarea în cont;

  • protejarea site-ului împotriva fraudelor și atacurilor;

  • echilibrarea traficului și securitatea tehnică;

  • memorarea opțiunii de acceptare sau refuzare a cookie-urilor;

  • funcționarea formularelor și a funcțiilor solicitate de utilizator.

Aceste cookie-uri nu sunt utilizate pentru publicitate comportamentală.

Cookie-urile strict necesare pot fi utilizate fără consimțământ atunci când sunt indispensabile transmiterii unei comunicări sau furnizării unei funcții solicitate în mod expres de utilizator. Pentru celelalte cookie-uri este necesar acordul prealabil. (Portal Legislativ)

Blocarea cookie-urilor strict necesare din setările browserului poate împiedica funcționarea coșului, autentificarea sau plasarea comenzilor.

6.2. Cookie-uri de performanță și analiză

Aceste cookie-uri sunt utilizate numai după exprimarea consimțământului.

Ele ne ajută să înțelegem, într-o formă agregată sau pseudonimizată:

  • numărul vizitatorilor;

  • paginile accesate;

  • durata aproximativă a vizitei;

  • sursa vizitei;

  • tipul dispozitivului și browserului;

  • modul în care utilizatorii navighează pe site;

  • eventualele erori tehnice;

  • performanța paginilor și funcțiilor magazinului;

  • interacțiunile cu produsele și procesul de comandă.

Pentru această categorie utilizăm Google Analytics.

Google Analytics poate prelucra identificatori online, date despre dispozitiv și browser, informații despre activitatea pe site și adresa IP în momentul colectării. Google precizează că Google Analytics nu înregistrează și nu stochează adresele IP complete, însă datele nu trebuie descrise în mod general ca fiind complet anonime. (Google Help)

Refuzarea cookie-urilor de analiză nu împiedică utilizarea funcțiilor esențiale ale magazinului și nu afectează posibilitatea plasării unei comenzi.

6.3. Cookie-uri de marketing și targetare

Aceste cookie-uri și tehnologii sunt activate numai după exprimarea consimțământului.

Ele pot fi utilizate pentru:

  • măsurarea conversiilor generate de reclame;

  • evaluarea eficienței campaniilor publicitare;

  • limitarea afișării repetate a acelorași reclame;

  • crearea de audiențe;

  • remarketing;

  • personalizarea reclamelor, în funcție de opțiunile utilizatorului;

  • corelarea interacțiunilor cu reclamele și activitatea desfășurată pe site.

Pentru această categorie putem utiliza:

Meta Pixel

Meta Pixel ne permite să măsurăm acțiunile efectuate după vizualizarea sau accesarea unei reclame de pe Facebook ori Instagram și să evaluăm performanța campaniilor publicitare.

Meta poate primi informații precum:

  • identificatori online;

  • adresa IP;

  • informații despre browser și dispozitiv;

  • pagina vizitată;

  • produsele consultate;

  • adăugarea unui produs în coș;

  • inițierea sau finalizarea unei comenzi;

  • valoarea și moneda tranzacției.

Meta arată că utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru personalizare, măsurarea reclamelor și furnizarea de publicitate relevantă. (Facebook)

TikTok Pixel

TikTok Pixel poate fi utilizat pentru măsurarea eficienței reclamelor TikTok, analizarea conversiilor, construirea audiențelor și optimizarea campaniilor publicitare.

În funcție de configurare și de consimțământ, pot fi transmise informații despre:

  • dispozitiv și browser;

  • adresa IP;

  • pagina accesată;

  • produsele vizualizate;

  • acțiunile efectuate pe site;

  • valoarea și moneda unei tranzacții;

  • identificatori online sau de eveniment.

Refuzarea cookie-urilor de marketing nu împiedică utilizarea magazinului, însă reclamele afișate utilizatorului pot fi mai puțin relevante, iar anumite conversii nu vor putea fi atribuite unei campanii.

7. Temeiul juridic

Pentru cookie-urile și tehnologiile opționale de analiză sau marketing, temeiul juridic este consimțământul utilizatorului, în conformitate cu:

  • articolul 4 alineatul (5) din Legea nr. 506/2004;

  • articolul 6 alineatul (1) litera a) din Regulamentul (UE) 2016/679;

  • articolul 7 din Regulamentul (UE) 2016/679.

Consimțământul trebuie să fie liber exprimat, specific, informat și neechivoc. În lipsa unui consimțământ, cookie-urile opționale trebuie să rămână dezactivate. (Portal Legislativ)

8. Cum vă exprimați opțiunea?

La prima vizită este afișat Centrul de preferințe pentru confidențialitate, prin care puteți:

  • accepta toate cookie-urile;

  • refuza cookie-urile opționale;

  • accepta sau refuza separat fiecare categorie;

  • salva preferințele selectate.

Cookie-urile de performanță, analiză, marketing și targetare sunt dezactivate în mod implicit și sunt activate numai după o acțiune afirmativă a utilizatorului.

Închiderea ferestrei prin butonul „X”, continuarea navigării, derularea paginii sau lipsa unei acțiuni nu reprezintă consimțământ.

Autoritățile europene au stabilit că cookie-urile care necesită consimțământ nu trebuie setate înaintea unei acțiuni pozitive și că utilizatorului trebuie să îi fie oferită o posibilitate reală și vizibilă de refuz. (European Data Protection Board)

9. Cum vă modificați sau retrageți consimțământul?

Preferințele pot fi modificate sau consimțământul poate fi retras în orice moment prin accesarea legăturii:

„Setări cookie-uri” sau „Centrul de preferințe pentru confidențialitate”

Această opțiune trebuie să fie disponibilă permanent în subsolul site-ului.

Retragerea consimțământului este gratuită și trebuie să fie la fel de ușoară ca exprimarea lui. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrărilor efectuate înainte de retragere. (European Data Protection Board)

După retragerea consimțământului, tehnologiile opționale nu vor mai fi activate pentru vizitele viitoare. Cookie-urile deja stocate pot fi șterse prin setările browserului sau prin funcțiile oferite de Centrul de preferințe, dacă sunt disponibile.

10. Lista cookie-urilor utilizate

Lista actualizată a cookie-urilor și tehnologiilor detectate pe site este disponibilă în Centrul de preferințe pentru confidențialitate, prin extinderea fiecărei categorii.

Pentru fiecare cookie sau tehnologie trebuie afișate, după caz:

  • denumirea;

  • furnizorul;

  • domeniul care îl setează;

  • scopul;

  • categoria;

  • durata de funcționare;

  • tipul – propriu sau al unui terț;

  • informația privind accesul unui terț.

Informațiile furnizate utilizatorului trebuie să includă durata cookie-urilor și dacă terții au acces la acestea. (EUR-Lex)

Lista trebuie actualizată atunci când sunt adăugate, eliminate sau modificate pluginuri, pixeli, servicii de analiză ori tehnologii publicitare.

11. Ce date pot fi prelucrate?

În funcție de categoria acceptată și serviciile activate, cookie-urile și tehnologiile similare pot prelucra:

  • adresa IP;

  • identificatori ai browserului sau dispozitivului;

  • sistemul de operare;

  • tipul și versiunea browserului;

  • data și ora accesării;

  • paginile și produsele vizualizate;

  • sursa sau campania prin care a fost accesat site-ul;

  • interacțiunile cu site-ul;

  • produsele adăugate în coș;

  • inițierea și finalizarea unei comenzi;

  • valoarea și moneda tranzacției;

  • identificatori de sesiune, consimțământ sau tranzacție;

  • localizarea aproximativă dedusă din adresa IP.

Datele colectate prin aceste tehnologii pot constitui date cu caracter personal chiar dacă nu includ direct numele sau adresa de e-mail a utilizatorului.

MARHABA nu trebuie să transmită în mod intenționat către Google Analytics, Meta Pixel sau TikTok Pixel numele, adresa poștală completă, numărul de telefon, adresa de e-mail, datele complete ale cardului sau alte date care identifică direct Clientul.

12. Furnizori terți și transferuri internaționale

Google, Meta și TikTok pot prelucra date prin infrastructuri aflate în diferite state.

În cazul în care o prelucrare presupune transferul datelor în afara Spațiului Economic European, transferul va fi efectuat în baza unui mecanism recunoscut de capitolul V din GDPR, precum:

  • o decizie de adecvare;

  • Cadrul UE–SUA privind confidențialitatea datelor, dacă furnizorul și transferul sunt eligibile;

  • clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană;

  • alte garanții permise de lege.

Google declară că utilizează decizii de adecvare, Cadrul UE–SUA și clauze contractuale standard pentru transferurile internaționale relevante. (policies.google.com)

Informațiile detaliate privind fiecare furnizor sunt disponibile în politicile de confidențialitate și cookie-uri ale acestuia.

13. Gestionarea cookie-urilor din browser

Majoritatea browserelor permit:

  • vizualizarea cookie-urilor existente;

  • ștergerea individuală sau integrală a cookie-urilor;

  • blocarea cookie-urilor unui anumit website;

  • blocarea cookie-urilor terților;

  • ștergerea cookie-urilor la închiderea browserului;

  • navigarea într-un mod privat.

Blocarea tuturor cookie-urilor, inclusiv a celor strict necesare, poate afecta coșul de cumpărături, autentificarea, salvarea preferințelor sau plasarea comenzilor.

Setările browserului nu înlocuiesc întotdeauna retragerea consimțământului din Centrul de preferințe. Pentru oprirea viitoarelor scripturi opționale, recomandăm utilizarea opțiunii permanente „Setări cookie-uri”.

14. Datele personale și drepturile utilizatorilor

Pentru informații despre:

  • operatorul datelor;

  • scopurile și temeiurile prelucrării;

  • destinatarii datelor;

  • perioadele de păstrare;

  • transferurile internaționale;

  • dreptul de acces;

  • rectificare;

  • ștergere;

  • restricționare;

  • opoziție;

  • portabilitate;

  • retragerea consimțământului;

  • depunerea unei plângeri la ANSPDCP,

consultați Politica de confidențialitate publicată pe site.

Solicitările privind datele cu caracter personal pot fi transmise la:

[email protected]

15. Actualizarea politicii

Prezenta politică poate fi actualizată atunci când:

  • sunt modificate serviciile sau funcționalitățile site-ului;

  • sunt instalați sau eliminați furnizori ori pluginuri;

  • se schimbă configurația Google Analytics, Meta Pixel sau TikTok Pixel;

  • sunt modificate perioadele de stocare;

  • apar modificări legislative;

  • autoritățile publică noi recomandări;

  • sunt necesare clarificări privind modul de utilizare a tehnologiilor.

Data ultimei actualizări va fi indicată la începutul paginii.

Atunci când modificările afectează în mod semnificativ opțiunile utilizatorilor, Centrul de preferințe poate solicita exprimarea unui nou consimțământ.

16. Contact

Pentru întrebări privind utilizarea cookie-urilor și tehnologiilor similare ne puteți contacta la:

S.C. MARHABA CREATION S.R.L.
Strada Serg. Nuțu Ion nr. 8–10
Sector 5, București, 050762
România

Telefon: 0729 454 945
E-mail: [email protected]