Despre Livrare | Plata | Retur

Livrarea se oferă GRATUIT pentru orice comandă cu valoarea mai mare de 200 de lei.

Produsele comandate se livrează conform opțiunii de livrare aleasă de tine la înregistrarea comenzii.

Mai jos găsești toate informațiile privind taxele de transport si modalitatile de livrare oferite de marhaba.ro

Modalitati de livrare:

Prin curier rapid [DPD] – 20 lei – oriunde in Romania.

Comenzile înregistrate de luni pana joi, pana in ora 16:00, vor fi livrate in termen de 24-48 de ore, comenzile de vineri până în ora 16:00 vor fi livrate luni, comenzile de sambata si duminica, vor fi predate curierului luni și vor fi livrate in termen de 24-48 de ore de la predarea coletului către curier. Acest serviciu este valabil pentru orice produs din stocul marhaba.ro.

Ridicare personală – Gratuit – De la adresa noastra din București.

Termenele de livrare se referă la comenzile a căror modalitate de plata aleasa este card/ramburs/numerar.

În funcție de modalitatea de plata aleasa (card online, ordin de plata, plata la livrare), termenul de livrare se poate modifica.

Metode de plata

Plata comenzii se face prin una din metodele de mai jos:

Plata in sistem ramburs, direct la curier

Va rugam sa alegeți aceasta modalitate de plata în cazul în care doriți sa achitati produsele cu numerar în momentul în care va sunt livrate de către curier.

In momentul receptionarii produselor comandate, dumneavostra veti achita contravaloarea in lei, curierului. Suma platita reprezinta costul produselor comandate si costul aferent transportului acestora pana la dumneavoastra, plus taxa de ramburs. Costul de transport va fi afișat înainte de finalizarea comenzii. Serviciul de RAMBURS este pe CONT COLECTOR, de aceea va rugam sa pastrati chitanța primită de la DPD.

Plata online cu Cardul prin Euplatesc.ro

Dacă ați ales metoda de plata „Online prin card bancar„, este necesar sa completati un formular cu informațiile despre cardul dumneavoastra in pagina securizata a procesatorului de plati.

– Plățile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro) se efectuează prin intermediul sistemului „3-D Secure„, elaborat de organizațiile care asigura tranzactiilor on-line același nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant.
– „3-D Secure” asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata, la nici un moment de timp, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plati, aceste date fiind direct introduse în sistemele Visa și MasterCard.

Important de stiut! – Pentru plățile prin card bancar nu este perceput nici un comision!

Conform O.G. 34/2014, consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului. Renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice (art. 3 alin. 1).

Conform art. 16 „sunt exceptate de la dreptul de retragere in ceea ce privește contractele la distanță: furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igienă și care au fost desigilate de consumator” (art. 16 lit. e).

Returnarea produselor se va face la adresa de mai jos.

La primire, coletul va fi verificat pentru a se constata dacă îndeplinește condițiile mai sus menționate, in caz contrar acesta va fi refuzat. Astfel, vor fi refuzate coletele care conțin produse in alta stare decat cea in care au fost livrate, cele a căror returnare nu a fost notificată în prealabil, precum și cele care conțin produse deteriorate in timpul transportului ca urmare a ambalarii necorespunzatoare.

Conform legii, Marhaba Essence SRL va inapoia valoarea comenzii în cel mult 14 de zile calendaristice de la data returnarii.

Adresa de returnare a produselor:

Str. Serg. Nutu Ion, nr. 8 – 10, corp cladire C1, et. 1, Sector 5, Bucuresti

Formular de retragere – Retur

E-mail: office@marhaba.ro

Suport Tehnic: 0729 454945 | 0725 469980

Aveți o întrebare ?

Ne puteți contacta prin: email sau telefon.

Contact