Dreptul de retragere

Aveți dreptul de a vă retrage din prezentul contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile. Perioada de retragere expiră după 14 zile începând de la ziua încheierii contractului. Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați la adresa MARHABA CREATION SRL, Str. Serg. Nutu Ion Nr. 8 – 10, Sector 5, București, număr de telefon
0729 454945 | 0725 469980 cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract utilizând o declarație neechivocă (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau e-mail). În acest scop, puteți folosi formularul de retragere alăturat. Dacă folosiți această opțiune, vă vom transmite fără întârziere, prin e-mail confirmarea de primire a cererii de retragere. Pentru a respecta termenul-limita de retragere, este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

Renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice (art. 3 alin. 1).

Nu este acceptat pentru retur un produs deteriorat, desigilat sau testat/utilizat de Client sau a carui ambalaj prezinta defecte si nu mai poate fi revandut.

Conform art. 16 „sunt exceptate de la dreptul de retragere în ceea ce privește contractele la distanță: furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igienă și care au fost desigilate de consumator” (art. 16 lit. e).

Consecințele retragerii

Dacă vă retrageți, vom rambursa valoarea produselor pe care am primit-o de la dumneavoastră, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Vom efectua aceasta rambursare folosind aceeași modalitate de plată ca și cea folosită pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care v-ați exprimat acordul expres pentru o altă modalitate de rambursare. În orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări. Putem amâna rambursarea până la data la care primim înapoi bunurile sau până la momentul la care ne-ați furnizat dovada că ați trimis înapoi bunurile, fiind valabilă data cea mai apropiată. Expediați bunurile sau înmânați le direct nouă, fără întârzieri nejustificate și în orice caz în decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ați comunicat retragerea. Termenul este respectat dacă bunurile sunt trimise înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile. Va trebui să suportați costul direct al returnării bunurilor. Sunteți responsabil doar pentru diminuarea valorii bunurilor care rezultă din manipulări altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităților bunurilor.